сертифицированный партнер СБИС
Ольга
14 января 2022
Не отправляется отчёт сзв м в пенсионный фонд.
Отвечает эксперт
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
Видяева Светлана Викторовна
13 января 2022
Добрый день! Подскажите пожалуйста у нас такая ситуация. В сбис мы принимали документы и подтверждали, у нас была замена ключа и теперь мы не можем войти в программу выдает ошибку Не удается войти! Существующий эквивалентный сертификат невалиден, сертификат не может быть зарегистрирован автоматически, чем можете помочь
Отвечает эксперт
Добрый день! Вам необходимо войти в систему по логину паролю и зарегистрировать новый сертификат по инструкции. Если вы не помните логин пароль, воспользуйтесь функцией восстановления доступа, инструкция - https://clck.ru/amc74.
Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС
(831) 228-05-06, доп. 4106
Артём Косолапов
12 января 2022
Добрый день! Заменили сертификат в компании. Старый был в астрал-М новый в калуга-астрал, конечно никто не предупредил, вышел из под УЗ в сбис онлайн, теперь не валиден новый ключ, старый видеть отказывается. Подскажите пути решения плз
Отвечает эксперт
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
Ольга
11 января 2022
29 декабря обновили электронную подпись для подачи документов на экспертизу, а сегодня при создании эл.подписи на документах на сайте экспертизы требуется "выберите сертификат ЭП". Где его взять?
Отвечает эксперт
Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС
(831) 228-05-06, доп. 4106
Самойлова Наталья Емельяновна
10 января 2022
Как поменять директора и подключить подпись
Отвечает эксперт
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
Ирина
24 декабря 2021
Здравствуйте, продлили подпись, но программа эту подпись не видит
Отвечает эксперт
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
Людмила
13 декабря 2021
По Вашей инструкции не могу настроить роуминг с организацией ООО Интернет Решения .Все значки которые указаны неактивны.
Отвечает эксперт
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
Наталья
06 декабря 2021
Сканер не сканирует поступивший товар ( изделие из овчины) код не соответствует, как пробить товар, чтобы там был КИЗ?
Отвечает эксперт
Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС
(831) 228-05-06, доп. 4106
Светлана
03 декабря 2021
Не удалось загрузить файл. Попробуйте повторить попытку или обратитесь в службу технической поддержки, что делать, уже второй день не могу отправить письмо
Отвечает эксперт
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
Екатерина
16 ноября 2021
Добрый день. Отправляли "Заявление о предоставлении субсидии (СOVID-19) с 01.11.21", отчет не принимается все время пишет отказ по причине "0100200000: Неправильное указание места представления сведений; 0300300000: Структура файла обмена не соответствует требованиям формата NO_ZVSUBNRD_... 0100200014: Представление налогоплательщиком (его представителем) документа (документов) в налоговый орган, в компетенцию которого не входит прием этих документов, ; 0300300001: Представление налогоплательщиком (его представителем) документа (документов) в налоговый орган, в компетенцию которого не входит прием этих документов.". Подскажите, пожалуйста, по какой причине это происходит?
Отвечает эксперт
Добрый день. Данная ошибка может поступать на старый формат заявления. С 01.11.21 нужно отправлять форму по КНД 1150127. Также ошибка может возникать при отправке в ФНС не по месту регистрации.
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
Выберите свой регион
