Выберите город:

Москва Нижний Новгород Казань
(499) 678–33–28 (831) 2-333-666 (843) 204-04-88

Перезвоните мне

Малый Толмачевский переулок, 10 ул. Родионова, 23в ул. Островского, 87

пн-чт: 9-18, пт: 09-17

Техподдержка СБИС Нижний Новгород

Техподдержка

Ваша поддержка всегда на связи!

  • Работаем: 24 часа / 7 дней в неделю
  • Отвечаем — моментально

Техподдержка поможет

Получить ЭП для сдачи отчетности, документооборота между контрагентами, участия в электронных торгах и аукционах.
Настроить взаимодействие ЭП с сервисами: ЕГАИС, личный кабинет налогоплательщика (nalog.ru), ФТС, Госуслуги, ФСТ и пр.
Настроить СБИС: онлайн, локально на компьютере, синхронизировать между собой, в сетевом режиме до 100 рабочих мест ( + настройка уровней доступа в базу данных)
Настроить рабочее место для организации обмена электронными документами с поставщиками и заказчиками через систему СБИС (получение и отправка). В т.ч. стыковка с вашей учетной системой (1С, SAP и пр.)
Сформировать, заполнить и отправить отчетность во все контролирующие органы
Обучить работе с системой.

Что делать
если возникла
проблема?

Отвечает специалист ГК «ЛАД»

?
19 Октября 2017
Как восстановить логин для входа в сбис?
о
Добрый день! Выслала логин вам на почту.
?
19 Октября 2017
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли возможность восстановить подтверждения отправленные в ПФР и ФСС за 2014-2015 год, проблема заключается в том что жесткий диск сломался и что-то восстановить с него нету возможности, доступ есть к базе только за 2009 год
о
Добрый день! К сожалению у нас нет доступа к информации по вашей организации, советуем вам обратиться в обслуживающую вас организацию по тел. 8(4112)21-95-60.
?
18 Октября 2017
"В триальном режиме запрещена отправка отчетов" - что это значит????????? Ключи продлены, а отправить отчет не могу. помогите, пожалуйста, спасибо.
о
Добрый день! По нашим данным у вас не оплачена лицензия на право пользования программой. По вопросу оплаты вам необходимо связаться с обслуживающей вас организацией.
?
18 Октября 2017
Не могу отправить отчетность, опоздание два дня.
о
Добрый день.

Прошу, уточните ваш вопрос или обратитесь на линию тех.поддержки в вашем регионе (4112) 219-570.
?
18 Октября 2017
Здравствуйте. Из Камин:Расчет зп версия 2,0 выгрузили "Реестр ЭЛН для отправки в ФСС". При загрузке в Сбис выходит ошибка "типы текущего налогоплательщика и в налогоплательщика отчете не совпадают
о
Добрый день! По всей видимости отчет выгружается, не в том формате. Проверить отчет, на соответствие формату, вы можете на сайте, https://sbis.ru/document-formats/report. Слева будет кнопка для загрузки файла отчета, если файл соответствует формату, отобразится печатная форма отчета с заполненными полями.
?
17 Октября 2017
Как сконвертировать старый отчет ФСС в новый?
о
Добрый день! Если вы работаете в программе(СБИС 2.4),сначала необходимо обновить программу до последней версии. После обновления отчет создастся в нужном формате. Если вы уже создали отчет, то при передаче на подпись программа выдаст протокол, с ошибкой по формату, в окне протокола будет кнопка переформировать, с помощью которой отчет сконвертируется в новый формат.
?
16 Октября 2017
накрылся плагин
о
Добрый день! Убедитесь, что плагин запущен, во время работы ярлычок плагина отображается на панели задач в области уведомлений(в правом нижнем углу).
Если у вас не работает СБИС плагин:
1. возможно браузер не поддерживает работу с плагином, попробуйте открыть СБИС.Онлайн в другом браузере.
2. возможно не разрешена работа плагина в браузере и необходимо в настройках браузера разрешить работу плагина.
3. возможно плагин не обновляется автоматически и необходима переустановка.
4. возможно работу плагина блокирует антивирус или брандмауэр, необходимо добавить плагин в исключения этих программ.
?
14 Октября 2017
Здравствуйте, утерян телефон, а вместе с ним и логин от входа в систему сбис. Пароль помню наизусть, Как восстановить логин?
о
Добрый день.

Выслал логин вам на электронную почту.
?
13 Октября 2017
При попытке отправить отчет в ФСС пишет "Неожидаемый атрибут. В файле обнаружен лишний атрибут F4FORM.version_app. Попробуйте переформировать документ".
о
Добрый день! Если вы загружали отчет из другой программы, возможно там неверный формат. За 3 квартал 2017 года сдается новый формат отчета 4ФСС. Вы можете попробовать переформировать отчет в СБИС после чего проверить данные в отчете и отправить. Или обновить программу в которой формируете отчет и повторно выгрузить отчет и загрузить в СБИС. Атрибут должен быть F4FORM version="0.93"
?
11 Октября 2017
Сегодня первое подключение. Нужна помощь в заполнении
о
Добрый день! Для помощи при первом подключении, по регистрации и заполнению, просим вас обратиться в обслуживающую вас организацию по телефону 8(8712)29-63-60.
1 2 3 4 5 6 7 ... 88
Задать вопрос

Не нашли ответа на вопрос, который искали?
Задайте его нам!

Онлайн-консультация

Остались вопросы?

Мы с удовольствием ответим!

Перезвоните мне