Техподдержка СБИС Нижний Новгород

Техподдержка

Ваша поддержка всегда на связи!

  • Работаем: 24 часа / 7 дней в неделю
  • Отвечаем — моментально

Техподдержка поможет

Получить ЭП для сдачи отчетности, документооборота между контрагентами, участия в электронных торгах и аукционах.
Настроить взаимодействие ЭП с сервисами: ЕГАИС, личный кабинет налогоплательщика (nalog.ru), ФТС, Госуслуги, ФСТ и пр.
Настроить СБИС: онлайн, локально на компьютере, синхронизировать между собой, в сетевом режиме до 100 рабочих мест ( + настройка уровней доступа в базу данных)
Настроить рабочее место для организации обмена электронными документами с поставщиками и заказчиками через систему СБИС (получение и отправка). В т.ч. стыковка с вашей учетной системой (1С, SAP и пр.)
Сформировать, заполнить и отправить отчетность во все контролирующие органы
Обучить работе с системой
Помочь в работе с маркированным товаров
Научить работать с товаро учетными системами - СБИС Розница, Бухгалтерия.

Что делать, если возникла проблема?

Посмотреть
готовые ответы
Позвонить
в техподдержку






Отвечают специалисты компании «Лад»

Ольга 15 Июля 2021

Доброго времени!!Эквивалентный сертификат выпущен другим УЦ и не может быть зарегистрирован автоматически. Что это за ошибка и как ее исправить
Макурин Максим

Отвечает специалист

Добрый день.

Вероятно, при входе в личный кабинет выбираете подпись, выпущенную другим удостоверяющим центром. Если желаете использовать данную подпись, необходимо её зарегистрировать по инструкции https://sbis.ru/help/ep/reg, предварительно войдя в личный кабинет по логину/паролю.
Макурин Максим (831) 228-05-06, доп. 4028 ведущий специалист makurinmv@lad24.ru

Наталья 15 Июня 2021

мне нужно узнать в каком разделе сбис отражаются извещения от фсс
Костюнина Наталья

Отвечает специалист

Добрый день! Извещения ПВСО от ФСС находятся в СБИС.Онлайн в разделе Отчетность/Пособия и больничные. https://sbis.ru/help/ereport/fss/reestr/pvso
Костюнина Наталья (831) 228-05-06, доп. 4106 заместитель руководителя отдела технической поддержки kostyuninani@lad24.ru

Анна 17 Мая 2021

Как подключить сканер Atol к терминалу Эватор 5i?
Макурин Максим

Отвечает специалист

Добрый день.

В режиме 1D сканер не требует настройки, достаточно подключить его к кассе Эвотор. Для работы сканера в режиме 2D требуется настроить сам сканер. Ознакомиться со списком совместимого оборудования можно по ссылке https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360006198854-%D0%A1%D0%BE%D0%B2%D0%BC%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%B5-%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#scanners
Макурин Максим (831) 228-05-06, доп. 4028 ведущий специалист makurinmv@lad24.ru

Василий 16 Апреля 2021

скиньте пожалуйста ссылку на магазин, пропала с очисткой кеша
Макурин Максим

Отвечает специалист

Добрый день.
Ссылка на магазин https://retail.saby.ru/auth/
Макурин Максим (831) 228-05-06, доп. 4028 ведущий специалист makurinmv@lad24.ru

Галина 29 Марта 2021

Как добавить в отчетность форму 6 Отчет о целевом использовании
Макурин Максим

Отвечает специалист

Добрый день.

Данная форма входит в состав Бухгалтерской (финансовой) отчетности (КНД 0710099).
Макурин Максим (831) 228-05-06, доп. 4028 ведущий специалист makurinmv@lad24.ru

Елена 18 Марта 2021

исправить в сбис систему налогооблажение
Макурин Максим

Отвечает специалист

Добрый день.

Изменить систему налогообложения можно по инструкции из нашей базы знаний https://sbis.ru/help/another/our_org/sno.
Макурин Максим (831) 228-05-06, доп. 4028 ведущий специалист makurinmv@lad24.ru

Вячеслав Владимирович Ленчевский 17 Марта 2021

Здравствуйте! на 2-х рабочих местах под управлением Windows 10 настроено ПО для работы со СБИС. Используется 1 ЭЦП. На одном рабочем месте все работает исправно,на другом получаю ошибку при попытке входа в ЛК по ЭЦП: Эквивалентный сертификат выпущен другим УЦ и не может быть зарегистрирован автоматически. В чем может быть причина? Спасибо.
Макурин Максим

Отвечает специалист

Добрый день.
Вероятно, при входе в личный кабинет выбираете подпись, выпущенную другим удостоверяющим центром. Если желаете использовать данную подпись, необходимо её зарегистрировать по инструкции https://sbis.ru/help/ep/reg, предварительно войдя в личный кабинет по логину/паролю.
Макурин Максим (831) 228-05-06, доп. 4028 ведущий специалист makurinmv@lad24.ru

Надежда 16 Марта 2021

При заполнении электронного листка нетрудоспособности и реестра о выплате в каком случае заполняется графа Трудовой договор"Дата начала" и "дата окончания. В случае, если в ФСС не приняли Донный реестр.и послали извещение с ошибками- в какой графе отобразить номер и дату извещения при формировании реестра и ЭЛН вновь.
Макурин Максим

Отвечает специалист

Добрый день.

Поле «Трудовой договор» заполняется только в случае заключения с работником срочного трудового договора (на срок до 6 месяцев). Номер и дата извещения в отчете не указываются. При получении отказа Вы просто исправляете ошибки и отправляете реестр повторно.
Макурин Максим (831) 228-05-06, доп. 4028 ведущий специалист makurinmv@lad24.ru

Исмаил 12 Марта 2021

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда можно будет предоставить сведения об основных показателях деятельности малого предприятия за 2020 в РОССТАТ. На данный момент у вас форма 0601033 находится в разработке. Подскажите когда можно сдать ее через ССиБ
Макурин Максим

Отвечает специалист

Добрый день.

Форму МП-сп можно отправить из личного кабинета СБИС https://online.sbis.ru/auth/?ret=%2F. Для локальной версии форма находится в разработке и будет доступна позже.
Макурин Максим (831) 228-05-06, доп. 4028 ведущий специалист makurinmv@lad24.ru

Елена Викторовна Неплях 01 Марта 2021

При сдаче больничного в ФСС зарплата меньше МРОТ .выдает ошибку , что делать?
Макурин Максим

Отвечает специалист

Добрый день.

В данном случае это предупреждение. СБИС дает возможность отправлять отчеты с предупреждениями.
Макурин Максим (831) 228-05-06, доп. 4028 ведущий специалист makurinmv@lad24.ru
1 2 3 4 5 6 7 ... 130
Задать вопрос

Не нашли ответа на вопрос, который искали?
Задайте его нам!

Подписка на новости и акции СБИС

Подпишитесь

будьте в курсе всех новостей и акций СБИС

Подписаться
Пользовательское соглашение
Есть вопросы? Ответим через 40 секунд!
00:40,00

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Пользовательское соглашение

Написать в Whatsapp Написать в Viber