Выберите город:

ул. Родионова, 23В

ПН-ЧТ: 08:00-18:00 (без обеда)
ПТ: 08:00-17:00 (без обеда)

Техподдержка СБИС Нижний Новгород

Техподдержка

Ваша поддержка всегда на связи!

  • Работаем: 24 часа / 7 дней в неделю
  • Отвечаем — моментально

Техподдержка поможет

Получить ЭП для сдачи отчетности, документооборота между контрагентами, участия в электронных торгах и аукционах.
Настроить взаимодействие ЭП с сервисами: ЕГАИС, личный кабинет налогоплательщика (nalog.ru), ФТС, Госуслуги, ФСТ и пр.
Настроить СБИС: онлайн, локально на компьютере, синхронизировать между собой, в сетевом режиме до 100 рабочих мест ( + настройка уровней доступа в базу данных)
Настроить рабочее место для организации обмена электронными документами с поставщиками и заказчиками через систему СБИС (получение и отправка). В т.ч. стыковка с вашей учетной системой (1С, SAP и пр.)
Сформировать, заполнить и отправить отчетность во все контролирующие органы
Обучить работе с системой.

Что делать, если возникла проблема?

Посмотреть
готовые ответы
Позвонить
в техподдержку






Отвечает специалист ГК «ЛАД»

?
22 Апреля 2019
Не отправляется отчет выдает ошибку-Отчет не был отправлен Не удалось отправить запрос на штамп времени. Проверьте настройки сети приложения СБИС Плагин. URL: https://online.sbis.ru/tsp/
о
Добрый день.
Одной из причин появления такой ошибки может быть прокси-сервер. Необходимо настроить СБИС Плагин согласно инструкции https://sbis.ru/help/start/teh_terms/sbisplugin/set/#proxy. Для получения более подробной консультации обратитесь в службу технической поддержки по телефону +7 8692 53-95-55.
?
20 Апреля 2019
Закончился срок действия эл. подписи. Что делать.
о
Добрый день. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
?
20 Апреля 2019
Закончился срок действия эл. подписи. Что делать.
о
Добрый день. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
?
17 Апреля 2019
про ЭЦП, как установить путь сертификации на эцп Тензор, где взять сертификаты доверенных центров
о
Добрый день! Скачать корневые сертификаты Компании "Тензор" можно с официального сайта sbis.ru, раздел Поддержка-Скачать-Сертификаты ЭП.

https://sbis.ru/download?tab=certificates&innerTab=default

При установке корневых сертификатов выбрать хранилище "Доверенные корневые центры".
?
17 Апреля 2019
про ЭЦП, как установить путь сертификации на эцп Тензор, где взять сертификаты доверенных центров
о
Добрый день! Скачать корневые сертификаты Компании "Тензор" можно с официального сайта sbis.ru, раздел Поддержка-Скачать-Сертификаты ЭП.

https://sbis.ru/download?tab=certificates&innerTab=default

При установке корневых сертификатов выбрать хранилище "Доверенные корневые центры".
?
12 Апреля 2019
НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ОТПРАВИТЬ ОТЧЕТ
о
Добрый день. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
?
05 Апреля 2019
Здравствуйте, нужна помощь интегрировать 1с со сбис, для ЭДО, +79877534230
о
В ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
?
04 Апреля 2019
В данный момен не могу отправить ЕРСВ за 1 квартал. При отправке появляется сообщение :Возникли ошибки при отправке Для выбранного действия требуется ваша действующая электронная подпись. Вставьте в компьютер действующий ключ электронной подписи. Еще пару дней назад такого не было. В чем проблема и как решить ? Спасибо
о
Добрый день.
Необходимо перевыбрать подписанта на титульной странице отчета. Если данная ошибка повторится - свяжитесь со службой технической поддержки по телефону +7 495 729-33-71.
?
03 Апреля 2019
Как заполнить декларацию по пиву????
о
Добрый день.
С особенностями заполнения декларации в ФСРАР вы можете ознакомиться в нашей инструкции (https://sbis.ru/help/ereport/fsrar/fill). Если вы обмениваетесь документами с ЕГАИС в СБИС, то декларация заполнится автоматически (https://sbis.ru/help/ereport/fsrar/fill/egais?st=1). Вам нужно будет только указать недостающие данные. Если у вас остались вопросы - вы можете обратиться в обслуживающую вас организацию по телефону +7 (345) 2520198.
?
03 Апреля 2019
Здравствуйте, мне нужно уставить сбис еще и на домашний компьютер, что для этого нужно? 89151245551
о
Добрый день! В ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
1 2 3 4 5 6 7 ... 115
Задать вопрос

Не нашли ответа на вопрос, который искали?
Задайте его нам!

Подписка на новости и акции СБИС

Подпишитесь,

будьте в курсе всех новостей и акций СБИС

Подписаться
Пользовательское соглашение
Есть вопросы? Ответим через 40 секунд!
00:40,00