Выберите город:

ул. Родионова, 23В

ПН-ЧТ: 08:00-18:00 (без обеда)
ПТ: 08:00-17:00 (без обеда)

Техподдержка СБИС Нижний Новгород

Техподдержка

Ваша поддержка всегда на связи!

  • Работаем: 24 часа / 7 дней в неделю
  • Отвечаем — моментально

Техподдержка поможет

Получить ЭП для сдачи отчетности, документооборота между контрагентами, участия в электронных торгах и аукционах.
Настроить взаимодействие ЭП с сервисами: ЕГАИС, личный кабинет налогоплательщика (nalog.ru), ФТС, Госуслуги, ФСТ и пр.
Настроить СБИС: онлайн, локально на компьютере, синхронизировать между собой, в сетевом режиме до 100 рабочих мест ( + настройка уровней доступа в базу данных)
Настроить рабочее место для организации обмена электронными документами с поставщиками и заказчиками через систему СБИС (получение и отправка). В т.ч. стыковка с вашей учетной системой (1С, SAP и пр.)
Сформировать, заполнить и отправить отчетность во все контролирующие органы
Обучить работе с системой.

Что делать, если возникла проблема?

Посмотреть
готовые ответы
Позвонить
в техподдержку






Отвечает специалист ГК «ЛАД»

?
17 Сентября 2019
как заказать выписку из ЕГРН?
о
Добрый день.
К сожалению, через СБИС нет возможности получения выписки из ЕГРН.
?
17 Сентября 2019
Где скачать хелпми
о
Добрый день.
К сожалению, Helpme больше не работает. Для решения проблемы с программой вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону +7 (831) 228-05-06.
?
16 Сентября 2019
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА. КАК МНЕ ПОДКЛЮЧИТЬ ЭЦП- С ФЛЕШКИ?
о
Добрый день.

Нам недоступна информация по выданным вам электронным подписям. Рекомендуем вас связаться с обслуживающей вас организацией +7 (4942) 41 92 21.
?
15 Сентября 2019
Нужна помощь для подключения СБИС на другом компьютере.
о
Добрый день.
В ближайшее время с вами свяжется специалист.
?
09 Сентября 2019
в магазине на пк не запускается СБИС розница
о
Добрый день.
По вопросам приложения "Розница" вам необходимо связаться с обслуживающей вас организацией по телефону +7 3812 29-43-72.
?
23 Августа 2019
Здравствуйте! При попытке генерации RSA ключа в личном кабинете ЕГАИС выходит ошибка "undefined".
о
Добрый день.
Для помощи генерации RSA ключа рекомендуем вам обратиться в службу поддержки по телефону +7 831 202-12-66.
?
20 Августа 2019
Здравствуйте! При отправке документов возникает ошибка: Отправка и обработка документов от организаций в роуминге невозможна. Что это?
о
Добрый день! Если вы и контрагент пользуетесь разными программами, операторами ЭДО, то настраивается роуминг, настройка роуминга может быть односторонней(либо вы отправляете, либо контрагент), и двусторонней. Такое сообщение может означать, что роуминг не настроен или настроен в одну сторону. Если такое сообщение появляется в СБИС, может так же означать, что у вас не приобретена лицензия ЭДО в рамках которой осуществляется отправка и обработка в роуминг.
?
13 Августа 2019
Добрый вечер! не могу подключить вашу систему, как это сделать, можно подробную инструкцию
о
Добрый день! Если у вас уже выпущена электронная подпись в системе СБИС, то вы можете зайти на сайт online.sbis.ru, выбираете авторизоваться по сертификату, попадаете в личный кабинет. Если у вас какие то вопросы уже по интерфейсу и работе внутри личного кабинета или не получается авторизоваться, вы можете обратиться в обслуживающую вас организацию.
?
09 Августа 2019
Добрый день. Подскажите пожалуйста при ответе на требование ИФНС необходимо отправить большое количество документов (за 3 года). Как это сделать.
о
Добрый день! Сформировать ответ на требование можно в СБИС Онлайн по след. инструкции https://sbis.ru/help/ereport/ni/claim/create. СБИС Онлайн автоматически разделяет документы на пакеты соответствующие требованиям ФНС, таким образом вы можете отправить большой объём документов.
?
05 Августа 2019
После обновления до 2.16.2 СБИС коннект перестал отправлять докмуенты
о
Добрый день! Возможно у вас слетели настройки формата выгрузки документов https://sbis.ru/help/integration/catalog/inst/setting?tb=tab1. Для решения проблемы рекомендуем вам обратиться в обслуживающую организацию.
1 2 3 4 5 6 7 ... 119
Задать вопрос

Не нашли ответа на вопрос, который искали?
Задайте его нам!

Подписка на новости и акции СБИС

Подпишитесь,

будьте в курсе всех новостей и акций СБИС

Подписаться
Пользовательское соглашение
Есть вопросы? Ответим через 40 секунд!
00:40,00