15 декабря 2022  555

Горячая линия СБИС: как работает техподдержка и когда она нужна

обучение сбис полезные советы

Макурин Максим

Макурин Максим

заместитель руководителя отдела технической поддержки

~ 1 мин на чтение
Нет времени читать?

Отправить статью на почту

Рассказываем, как пользователям СБИС получить техподдержку быстро по горячей телефонной линии и другим каналам связи

Иногда новым и действующим пользователям СБИС при работе в сервисах может потребоваться техническая поддержка. Для этих целей создано несколько каналов связи, далее расскажем о каждом подробнее.

Электронная отчетность

Электронная отчетность

Сервис передачи отчетов в контролирующие органы через интернет. Скорость, конфиденциальность и защищенность, автоматическая проверка перед отправкой.

узнать подробнее

С какими вопросами помогут на горячей линии СБИС

Техподдержка понадобится, чтобы:

  • обучить новых пользователей работе;
  • настроить функционал программы;
  • создать рабочее место компании для обмена электронными документами;
  • сформировать и сдать отчетность через интернет;
  • получить электронную подпись;
  • получить помощь при работе с маркировкой;
  • решить другие схожие вопросы.

Консультацию можно получить по телефону, через чат или задав вопрос на сайте.

Внимание! Специалисты техподдержки не смогут подключить платные функции, если у пользователя нет соответствующей лицензии и ПО.

Телефон технической поддержки и горячей линии СБИС

В каждом регионе РФ выделен отдельный круглосуточный номер горячей линии для клиентов. Уточнить его можно через страницу «Поддержка» на сайте СБИС. Там же вы можете оставить заявку на обратный звонок.

Напоминаем, что за техподдержкой вы всегда можете обращаться в «Лад», позвонив по номерам: 8 (831) 228-05-06, +7 (909) 282-52-28 или заполнив форму на перезвон. Наши специалисты на связи 24/7 и отвечают моментально.

Решение проблем через чат и сайт

Помимо горячей линии, получить помощь вы можете через онлайн-чат.

На официальном сайте СБИС и на сайте «Лад» в разделе «Техподдержка» доступен сервис «Давайте поговорим». Оставьте вопрос по всплывающем окне. Для этого понадобится указать свое имя и название компании. Коротко опишите суть проблемы, чтобы оперативно получить ответ.

Кроме того, официальные чаты для пользователей СБИС работают в мессенджерах Telegram и Viber.

Вы также можете получить консультацию, оставив заявку на нашем сайте. Просто заполните форму по кнопке «Задайте вопрос специалисту».

Перед тем, как обратиться за технической помощью по любому каналу связи, рекомендуем изучить готовые ответы наших специалистов на популярные вопросы в разделе «Техподдержка». Возможно, вы сразу найдете решение своей проблемы.

Если вам нужна консультация по теме материала или вы хотите приобрести сервисы СБИС по выгодным ценам, обращайтесь к нам. Позвоните по номеру (831) 2-333-666 или заполните заявку на обратную связь. Мы ответим на все вопросы.

0 комментариев

Вам может быть интересно

ФСС и ПФР объединились с 2023 года: новое в учете и отчетах | Статья Лад
26 января 2023 4904

ФСС и ПФР объединились с 2023 года: новое в учете и отчетах

ФСС и ПФР объединились в новый фонд – Социальный фонд России. Разбираемся, что нового появилось в схеме страховых выплат и сдачи отчетов юридическими лицами и ИП

#автоматизация сбис #отчётность через интернет #бухгалтерия и учёт #законодательство #фсс #пфр

Ценопад: подключайте отчетность за половину стоимости | Статья Лад
19 января 2023 995

Ценопад: подключайте отчетность за половину стоимости

Дарим скидку 50% на сервис электронной отчетности в январе 2023 года

#отчётность через интернет #управление бизнес-процессами #полезные советы

Какие электронные подписи будут работать в 2023 году | Статья Лад
12 января 2023 840

Какие электронные подписи будут работать в 2023 году

Рассказываем, какие разновидности электронных подписей бизнес вправе использовать в 2023 году, как выбрать и выпустить подходящий вариант с нашей помощью

#отчётность через интернет #электронная подпись #фнс

Маркировка одежды в 2023 году: что изменится и как подготовиться | Статья Лад
29 декабря 2022 397

Маркировка одежды в 2023 году: что изменится и как подготовиться

Список видов одежды, подлежащей обязательной маркировке, собираются заметно увеличить с 01.06.2023. Подробности о планах, новых этапах и необходимых инструментах — в нашем материале

#автоматизация сбис #маркировка товаров #интеграция сбис

вернуться в блог

Подпишитесь на наш блог

пишем про отчетность, маркировку и полезные сервисы для бизнеса

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности

Выберите удобный способ коммуникаций через WhatsApp
У меня есть приложение на компьютере перейти
Перейти в приложение WhatsApp на телефоне перейти
Отсканируйте QR-код камерой смартфона
Есть вопросы? Ответим через 40 секунд!
00:40,00

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Пользовательское соглашение