Что делать, если не удается войти в СБИС по электронной подписи

«Невозможно войти в систему» — такая ошибка возникает, если вы пытаетесь использовать электронную подпись, которую выпустил сторонний удостоверяющий центр. Чтобы ее исправить, зайдите в личный кабинет СБИС — понадобятся логин и пароль — и зарегистрируйте новую ЭП.

Варианты решения

Через вкладку «Электронные подписи»

В разделе «Сотрудники — Доступ и права — Электронные подписи» выберите «Другие операции — Зарегистрировать имеющуюся» и далее — сертификат из перечня.

Когда вы завершите регистрацию, сертификат будет виден в области «Электронные подписи».

Электронная подпись

Цифровая подпись, подтверждающая авторство документа. Придает юридическую значимость, позволяет вести электронный документооборот, передавать отчетность и пользоваться госуслугами онлайн, участвовать в электронных торгах. Надежно защищает документы от подделки, а данные от утечки.

узнать подробнее

Через карточку сотрудника

1. На вкладке «Права и подписи» откройте карточку работника.
2. Затем в поле «Подписи» кликните «Зарегистрировать имеющуюся».
3. Выберите сертификат из перечня.

Если у работника больше одной ЭП, он может сам решать, какой сертификат использовать, чтобы подписать документ. Для этого нужно поставить флажок в строке «При наличии нескольких подписей сотрудник вправе выбирать, какую использовать».

Через карточку компании

В карточке фирмы зайдите в область «Кто подписывает документы». Кликните , затем «Зарегистрировать» и подберите сертификат из перечня.

Когда вы регистрируетесь по сертификату или получаете ЭП в ЛК СБИС, подпись автоматически добавляется в ваш аккаунт.