Ваш город:

Москва Нижний Новгород Казань
(499) 678–33–28 (831) 2-333-666 (843) 204-04-88

Перезвоните мне

Малый Толмачевский переулок, 10 ул. Родионова, 23в ул. Островского, 87

пн-чт: 9:00-18:00, пт: 09:00-17:00

Техподдержка СБИС Нижний Новгород

Техподдержка

Ваша поддержка всегда на связи!

  • Работаем: 24 часа / 7 дней в неделю
  • Отвечаем — моментально

Техподдержка поможет

Получить ЭП для сдачи отчетности, документооборота между контрагентами, участия в электронных торгах и аукционах.
Настроить взаимодействие ЭП с сервисами: ЕГАИС, личный кабинет налогоплательщика (nalog.ru), ФТС, Госуслуги, ФСТ и пр.
Настроить СБИС: онлайн, локально на компьютере, синхронизировать между собой, в сетевом режиме до 100 рабочих мест ( + настройка уровней доступа в базу данных)
Настроить рабочее место для организации обмена электронными документами с поставщиками и заказчиками через систему СБИС (получение и отправка). В т.ч. стыковка с вашей учетной системой (1С, SAP и пр.)
Сформировать, заполнить и отправить отчетность во все контролирующие органы
Обучить работе с системой.

Что делать
если возникла
проблема?

Отвечает специалист ГК «ЛАД»

?
22 Мая 2017
Добрый день! Получаем уведомление об отказе в приеме НД (сдаем корректирующий баланс). Не принято по основаниям, предусмотренным пунктом 28 Административного регламента ФНС России. Как устранить данную ошибку?
о
Добрый день.

В уведомлении об отказе, помимо текста про пункт 28 АК должен быть указан перечень выявленных нарушений. Их нужно исправить. Если ошибок не указано, рекомендую обратиться в свою инспекцию за разъяснениями.
?
20 Мая 2017
Формируем отчет о консолидированных сделках, не сходится сумма, но все листы заполнены. Файл формируется, как можно ещё проверить, или посмотреть файл mxl чтобы проверить листы
о
Добрый день.

Единственная сводная таблица по итогам это "итоги по контрагентам" (цифра 3 внутри отчета), mxl тут к сожалению не выгружается.
?
17 Мая 2017
Как поменять логин и пароль для входа в личный кабинет.
о
Добрый день.

При авторизации на портале online.sbis.ru внизу есть ссылка "Забыли пароль?", там вы может вписать свою элеронную почту, логин или же телефон, если почта или телефон были привязаны для восстановления то СБиС напомнит вам ваш логин и предложит поменять пароль.
?
17 Мая 2017
Не идентифицирован шаблон с кодом документа... ПолОшЭл: КНД, ЗнЭлем: 1151001, Свед: Не идентифицирован шаблон и (или) его декларация
о
Добрый день.

Чаще всего такой текст означает, что ФНС хочет видеть руководителя вашей организации у себя на приеме. Рекомендую обратиться в налоговую инспекцию и уточнить информацию.
?
17 Мая 2017
Не могу обновить СБИС плагин, а также зайти по сертификату
о
Добрый день.

Рекомендую полностью удалить плагин и установить его заново, установку осуществить обязательно с права администратора установив сам плагин на ваш основной диск, чаще всего это диск С, после чего попробовать зайти в личный кабинет.
?
12 Мая 2017
При формировании отчета сзв-м не подхватились сотрудники вновь принятые и работающие
о
Добрый день.

Проверьте пожалуйста нет ли у вас какого либо нулевого отчета СЗВ-М в предыдущем месяце или же отменяющего, данный отчет будет Вам мешать подтянуть корректный список сотрудников, либо же можно создать копию первичного отчета СЗВ-М.
?
10 Мая 2017
Не могу создать отчет СЗВ-М кнопка создать отчет бледная.
о
Добрый день.

Если у вас в основном разделе не получается создать отчет попробуйте из раздела "Отчетность" его создать, если же и так не выйдет можно попробовать в другом браузере.
?
06 Мая 2017
Как авторизоваться по сертификату?
о
Добрый день.

Чтобы авторизоваться в системе СБИС, вам нужна подпись на носителе и установленная в операционной системе СКЗИ (обычно это КриптоПро) или подпись для ЕГАИСа на Джакарте.

Зайдите на по адресу https://online.sbis.ru/ и нажмите По сертификату.
?
05 Мая 2017
Не доходят до адресата анкеты на оформление страховых свидетельств (у нас пишет отправлен).
о
Добрый день.

Проверьте, правильно ли вы указали свой рег.номер ПФ и получателя ваших анкет (УПФР).
?
02 Мая 2017
Добрый вечер! Не могу зайти со своей парой логин\пароль в сбис онлайн и сдать сегодня усн. осталось совсем мало времени и будет опоздание...если можно, помогите, пожалуйста!
о
Добрый вечер.

Передали Ваш вопрос специалистам.
1 2 3 4 5 6 7 ... 79
Задать вопрос

Не нашли ответа на вопрос, который искали?
Задайте его нам!

Онлайн-консультация

У вас остались вопросы?

— Мы с удовольствием на них ответим!